Un lettore pone il seguente quesito:

Salve, volevo chiedervi un parere sul comportamento di un’agenzia immobiliare con la quale ho avuto a che fare solo per dieci minuti.

Ero alla ricerca di casa in una determinata zona da un po’ di tempo. Nel tragitto dalla mia attuale casa al lavoro avevo notato una casetta a schiera che aveva fuori un cartello con scritto ‘vendo’ e relativo numero di cellulare.

Un giorno decido di entrare in questa agenzia e chiedo nella zona di mio interesse se hanno qualcosa. Prima di darmi qualsiasi notizia, mi dicono, dobbiamo farle firmare questo foglio per il trattamento dei dati personali, senza nessun problema firmo aggiungendo i miei dati di nascita.

Mi dicono che hanno qualcosa, e mi accennano anche alla casetta che già avevo visto. Non mi danno nessuna planimetria, niente di più di quello che già avevo visto ed era visibile a tutto il mondo sul loro sito Internet. Insistono anche per un appuntamento al quale io acconsento per tagliar corto ma che il giorno dopo disdico. Esco dopo dieci minuti senza nulla in mano, neanche una fotocopia di quello che avevo firmato.

Il giorno dopo chiamo per disdire e tranquillamente dico anche che mi sarei arrangiato.
Nel frattempo, decido di andare avanti con questa casetta che avevo visto da tempo. Contatto il costruttore e arrivo a firmare un preliminare.

Qualche giorno fa mi chiama l’agenzia per ’sentire’ se cercavo ancora qualcosa, io tranquillamente dico di aver stipulato un preliminare su ‘quella’ casetta.

Mi chiedono di passare in agenzia per chiarire la situazione e qui cominciano le storie: ho scavalcato l’agenzia, devo pagare comunque, ho firmato un impegno, ecc. ecc.

Allora spiego le mie ragioni: avevo già visto l’immobile da tempo dato che ci passo davanti ogni giorno e avevo il numero per chiamare, sono entrato in agenzia semplicemente per sentire se avevano altre proposte che io non conoscessi, non mi hanno dato nessuna informazione particolare, anzi su internet ne avevo trovate di più, aggiungo pure che l’agenzia non aveva l’esclusiva sulla vendita della casa.

Ho firmato un modulo in bianco del tipo: ‘Presa visione informazioni’ sul quale hanno aggiunto successivamente l’indirizzo delle due case delle quali mi avevano parlato e di questo mi sono accorto solo quando mi hanno convocato (potevano quindi aver scritto qualsiasi cosa) e mi sono quindi fatto fare una copia.

E’ normale e giusto un comportamento del genere?

Scusate e grazie, cordiali saluti.

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